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Jeu Responsable
Le jeu doit avant tout rester une activité de loisir et non un moyen de gagner de l’argent. Cette plateforme encourage le jeu libre et responsable, en invitant chaque joueur à définir des limites de temps et de dépenses afin de préserver le plaisir du jeu.
Reconnaître les signes d’un comportement de jeu excessif est essentiel : si le jeu commence à provoquer du stress, des difficultés financières ou à impacter votre vie quotidienne, il est important de faire une pause et de demander de l’aide.
Des ressources et organismes d’accompagnement sont disponibles pour vous aider à reprendre le contrôle de manière confidentielle et gratuite.
Outils de Jeu Responsable
Ce site de jeu s’engage à promouvoir le jeu responsable en mettant à disposition des outils pratiques permettant à chacun de garder la maîtrise de sa pratique : auto-exclusion et pause temporaire. Ces outils sont conçus pour vous offrir la possibilité de limiter votre activité de jeu, de faire une pause ou de suspendre votre compte, selon vos besoins.
Auto-Exclusion
La fonction d’auto-exclusion permet aux joueurs de s’interdire l’accès à leur compte pour une durée prolongée. Il suffit de contacter le service d’assistance afin de demander la fermeture temporaire de votre compte, généralement dans un délai de 24 heures.
Pendant cette période, il vous sera impossible de vous reconnecter ou d’ouvrir un nouveau compte. Cette mesure vous aide à prendre du recul et à rétablir un équilibre sain dans votre pratique du jeu.
Pause Temporaire
L’option “Pause Temporaire” (Take a Break) vous permet de désactiver votre compte pour une courte durée, idéale après une période de jeu intense ou en cas de pertes successives.
Durant cette pause, votre compte reste inaccessible, vous offrant la possibilité de faire une coupure, de vous détendre et de réfléchir à vos habitudes de jeu. Cet outil contribue à maintenir une relation saine et responsable avec le jeu.
Service d’Assistance
Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions ou demandes de soutien. Avant de nous contacter, vous pouvez consulter la FAQ pour trouver rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, un formulaire de contact est disponible pour toute question ou demande complémentaire.